Automatiser, sans compliquer.

Chercher d’abord la friction réelle.

L’automatisation commence par une observation : quelle tâche revient souvent, prend du temps et suit des règles compréhensibles ? Une première expérimentation peut concerner la saisie, le classement, la recherche ou le suivi. Il faut ensuite mesurer le temps gagné, les erreurs évitées et la qualité du service, sans oublier les cas particuliers.